تويتر والتسويق بالعلاقات العامة: كيف يمكن استخدام تويتر كأداة في التعامل مع الصحافة والإعلام
تويتر هو واحد من أهم وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي. وقد أثبتت تجربة العديد من الشركات والأفراد أنه يمكن استخدام تويتر كأحد أدوات التسويق بالعلاقات العامة، وذلك لكونه يمنح المستخدمين القدرة على التواصل مع الجمهور بشكل فعال وسريع.
إذا كنت مسؤولًا عن التسويق بالعلاقات العامة في شركة أو منظمة، فمن الممكن أن تستخدم تويتر للتواصل مع الصحافة والإعلام. وفي هذا المقال، سنناقش بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لتحقيق هذا الهدف.
1- اتبع الصحافيين والإعلاميين
على تويتر، يمكنك متابعة حسابات الصحافيين والإعلاميين الذين يعملون في المجال الذي تريد التواصل معه، وذلك لأن هؤلاء الأشخاص يعدون المفاتيح الحقيقية للوصول إلى الجمهور.
عندما تتابع حسابات هؤلاء الصحافيين والإعلاميين، ستتمكن من معرفة ما يهمهم، وما هي الأخبار التي يحبون تغطيتها، وهذا سيساعدك في معرفة كيفية التعامل معهم بشكل أفضل عندما تحتاج إلى إرسال بيان صحفي أو إعطائهم معلومات أخرى عن منتجاتك أو خدماتك.
لذلك، من المهم تضمين الصحافيين الذين تستهدفهم في قائمة المتابعين الخاصة بك على تويتر، وذلك حتى تتمكن من الاطلاع على التغريدات التي ينشرونها والرد عليها، وإرسال المعلومات الضرورية التي تناسب مجال عملهم.
2- استخدم الهاشتاغات
يمكن استخدام الهاشتاغات المتعلقة بالأحداث الراهنة والموضوعات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تعرضها شركتك، وذلك لجذب قراءة المتابعين وجذب انتباه صحافيين وإعلاميين.
إذا كنت تخطط لإطلاق منتج جديد أو أنك تحضر نشاطًا خاصًا، فتأكد من استخدام الهاشتاغات المتعلقة بالأحداث الخاصة بك، كما يمكنك استخدام الهاشتاغات المتعلقة بالمجال الذي تعمل فيه الشركة، وذلك لجذب انتباه المستخدمين المهتمين بتلك الصناعة.
3- نشر المحتوى المناسب
يمكنك استخدام تويتر لنشر المحتوى الذي يهم جمهورك وتوصيل معلومات هامة حول الشركة أو المنتجات والخدمات التي تقدمها.
يمكنك تضمين الصور والفيديوهات والروابط المفيدة في تغريداتك الخاصة، وذلك لجذب قراءة المتابعين أكثر، كما يمكنك استخدام هذه الخاصية للترويج لقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى التي تستخدمها، مثل الفيسبوك والإنستجرام وتويتر لينكد إن، وذلك لزيادة الوعي بشركتك.
4- التفاعل مع الصحافيين والإعلاميين
يمكن استخدام تويتر لإقامة علاقات مع الصحافيين والإعلاميين، وتقديم معلومات إضافية حول الشركة أو المنتجات التي تعرضها، أو للرد على أسئلتهم.
عندما تتعامل بشكل ودي مع الصحافيين والإعلاميين، يزيد احتمالية الرد على تغريداتك ومشاركتها، وبالتالي يزيد احتمالية الوصول إلى جمهور كبير من خلالهم.
5- إرسال البيانات الصحفية
يمكن استخدام تويتر لنشر بيانات صحفية أو إعلانات أخرى، وذلك لجذب انتباه الصحافيين والإعلاميين وإبلاغهم بأخبار شركتك.
يمكن تخصيص التغريدات لتحتوي على بعض المعلومات الأساسية المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المعنية، والاتصال بالصحافيين والإعلاميين عن طريق تغريداتهم أو توجيه الرسائل الخاصة إليهم.
بالنسبة للبيانات الصحفية، يمكنك تصميمها بشكل يجعلها جذابة، كما يمكنك تضمين الصور والفيديوهات وأي روابط أخرى ذات الصلة التي تساعد على توضيح المعلومات.
في النهاية، يمكن استخدام تويتر كأداة مفيدة في تسويق العلاقات العامة، وذلك لكونه يمثل قناة تواصل سهلة وفعالة بين الشركة والمستخدمين والصحافيين والإعلاميين. لذلك، يجب على أي شركة أو منظمة أن تبدأ بتحسين حساباتها على تويتر والتعرف على كيفية استخدامه بشكل أفضل.