لا شيء أفضل من التكنولوجيا في تحليل الأحداث المحلية والدولية، وتويتر هو واحد من أشهر المنصات التي انتشرت في الآونة الأخيرة في الشرق الأوسط وأدت إلى تحول دورها في نقل أخبار العالم والأحداث السياسية والرياضية وغيرها، بين إيدي الناس.
وتعتبر منصة تويتر الخيار الأمثل للأشخاص الذي يرغبون في حصد المعلومات الصحيحة والدقيقة بشكل سريع، ولكن في نفس الوقت يجب الانتباه إلى مصداقية المعلومات المنشورة على هذه المنصة، حيث أن تويتر يعتمد على بناء موثوقية المعلومات التي تنشر على المنصة، وذلك يتم تحقيقه من خلال مجموعة إرشادات توجد على المنصة.
وتتمثل إرشادات تويتر للأخبار العاجلة في تسهيل المعلومات الدقيقة والحديثة للأشخاص، دون الضرر على صحة هذه المعلومات، بالإضافة إلى إدارة سلسلة التحرير التي تعرض المعلومات على المنصة، ولجنة الفحص التي تضمن الثقة في المصدر والمحتوى، مع الحفاظ على حقوق المستخدمين وحرية التعبير.
ويجب التركيز على السرعة والتسريع في نشر المعلومات، والمحافظة في الوقت نفسه على دقة وصحة المعلومات، حيث أنه يعتبر هذا المعيار هو الأبرز لضمان جودة المنصة، وكذلك لضمان مفهوم الحيادية الكاملة لجميع المحتويات التي تنشر على المنصة.
علاوة على ذلك، يتطلب بناء موثوقية المعلومات على منصة تويتر حرص المستخدمين على الحصول على المعلومات من مواقع موثوقة والتجنب من إطلاع على الأخبار والمعلومات الزائفة. حيث يمكن تلقيب هذه الأخبار باسم “Fake News”، وهي معلومات مزيفة ومغلوطة يتم تداولها عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهدف تشويه الحقائق وإرباك الرأي العام، وتسبب في أخطاء كبيرة بين الناس.
ويسرد مصطلح “Fake News” بناء موثوقية المعلومات كعنصر مهم في تفكيك التصديق عليها، وذلك بأخذ الحيطة والحذر في نشر هذه المعلومات على المنصات الاجتماعية. في حال لم تتمكن من حصول على أخبار مزودة بصورة واضحة وكاملة، فينصح بالتأكد من معرفة المصدر بهدف حماية موثوقية المعلومات، وحفظ صحتها بشكل كامل.
وبشكل أساسي، يقوم تويتر بإدارة محتوى الأخبار العاجلة عبر فريق عمل مكون من الكبار، والذي يتمتعوا بالخبرة الكافية في مجال الاعلام والصحافة والسياسة والمجتمع، ويعملوا بمجموعة من الإجراءات التي تتضمن جمع وفحص وتحليل الأخبار وتنشر -وفقًا لمعايير عالية الجودة- وذلك من أجل تقديم تغطية موثوقة ودقيقة لمجموعة من الأخبار العاجلة.
وبشكل نهائي، فإن بناء موثوقية المعلومات في تويتر هو عملية ضرورية لتوفير صحة ودقة المعلومات اللتي تنشر على المنصة، وذلك من خلال العمل على إدارة وفحص وتحليل ونشر الأخبار بمختلف مجالاتها والتأكد من المصداقية الكاملة للمعلومات قبل أن تتم نشرها، مما يدعم جودة المنصة ويعزز من تفاعل المستخدمين معها.