‘انقطاع كامل في شمال لندن – لا يمكن حتى الوصول إلى موقع الويب الخاص بك للتحقق من حالة الخدمة (وهذا يستخدم بيانات شبكة الهاتف المحمول، وليس wifi)… سيكون التحديث رائعًا لأنه يبدو أننا لسنا كتب أحد المستخدمين: “واحد فقط”.
“لا يزال موقعنا غير متاح مؤقتًا، ولكننا نعمل على تشغيله في أقرب وقت ممكن.”
قد يكون المزيد من الانقطاعات المحلية، التي تتركز في حي معين، بمثابة خطأ في الأنظمة الداخلية التي يديرها المزود، بين مقسم النطاق العريض الخاص بالموفر والخزانة الموجودة في شارعك.
ومع ذلك، يبدو أن العديد من المستخدمين ما زالوا يواجهون مشكلات. ردًا على تحديث Hyperoptic، كتب أحد المستخدمين: “إنه بطيء بشكل لا يصدق وبعض مواقع الويب لا تعمل”
تشمل الأسباب الهجمات الإلكترونية، أو تعطل المعدات، أو حتى العواصف الكبيرة التي تلحق الضرر بالبنية التحتية.
في الساعة 11:13 صباحًا، قالت شركة Hyperoptic على X (Twitter) إن جميع العملاء المتأثرين يجب أن يعودوا إلى الإنترنت
حتى الآن، تم تسجيل أكثر من 4000 مشكلة على Down Detector. ومن بين الذين أبلغوا عن مشاكل، قال 76% أن المشكلة تتعلق بالإنترنت، بينما يعاني 20% من انقطاع كامل للإنترنت. وقال الخمسة في المائة الباقون إن المشكلة تتعلق بموقع Hyperoptic الإلكتروني
إنه أحد أشهر مزودي خدمات الإنترنت في المملكة المتحدة.
في الساعة 11:13 صباحًا، قالت شركة Hyperoptic على X إن جميع العملاء المتأثرين يجب أن يعودوا إلى الإنترنت مرة أخرى، وشكرتهم على صبرهم.
بدلاً من ذلك، قد تكون هناك حركة مرور هائلة على الإنترنت في المنطقة التي تؤدي إلى تباطؤ الأداء.
‘شكرًا لك على سعة صدرك وتفهمك – نحن ملتزمون بإعادتك إلى الإنترنت في أسرع وقت ممكن!’
وفقًا لموقع Down Detector، بدأت المشاكل في حوالي الساعة 10:00 صباحًا وتؤثر على المستخدمين في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
Hyperoptic Limited هي شركة اتصالات بريطانية تقدم خدمات الهاتف والإنترنت الرقمية (صورة أرشيفية)
هناك سبب محتمل آخر وهو الخطأ البشري – على سبيل المثال، قد يقوم عمال البناء بقطع أحد الكابلات عن طريق الخطأ أثناء العمل على طريق أو مبنى.
اقرأ المزيد نقاط النطاق العريض السوداء في بريطانيا: خريطة تفاعلية تكشف أحياء المملكة المتحدة بأبطأ سرعة
‘أخبار جيدة! لقد تم حل مشكلة الخادم، ويجب الآن على جميع العملاء المتأثرين العودة إلى الإنترنت مرة أخرى.
قال الخمسة بالمائة الباقون إن المشكلة تتعلق بموقع Hyperoptic الإلكتروني.
ما الذي يسبب انقطاع النطاق العريض؟
يعد انقطاع النطاق العريض مشكلة في شبكة مزود الخدمة الخاص بك مما يتسبب في فقدانك أنت والآخرين الاتصال بالإنترنت.
حتى الآن، تم تسجيل أكثر من 4000 مشكلة على Down Detector، الذي يحصل على تحديثات حالة الشبكة من وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير المقدمة إلى موقعه على الويب.