كيف تستخدم تويتر في أفضل طريقة؟ هذا هو السؤال الذي يطرحه مستخدمو تويتر حول العالم وخاصة في الوطن العربي، حيث يشكل موقع تويتر وسيلة مهمة لنشر الأفكار والأخبار والتواصل مع بقية المجتمع العالمي.
وفي هذا المقال سوف نتعرف على كيفية استخدام تويتر في أفضل طريقة، وذلك من خلال تقديم نصائح عملية وفعالة للاستفادة الكاملة من موقع تويتر وبناء مجتمع قوي ومفيد.
أولاً: تحديد أهداف استخدام تويتر
قبل البدء في استخدام تويتر، يجب عليك تحديد الأهداف التي تود تحقيقها من استخدامك للموقع. فما هي الأسباب التي جعلتك تنضم إلى تويتر؟ هل تريد الحصول على تحديثات حول موضوع معين؟ أم أنك تبحث عن تواصل مع الأصدقاء والعائلة؟ أم أنك تريد النشر والترويج لمنتجاتك وخدماتك؟
عند تحديد الأهداف، يمكنك تصميم خطة عمل تتيح لك تحقيق أهدافك بشكل أفضل، ومن ثم تحديد استراتيجية المحتوى والتواصل التي ستتبعها على تويتر.
ثانياً: بناء ملف شخصي مميز
بعد تحديد الأهداف، يجب عليك العمل على بناء ملف شخصي مميز وجذاب يعكس شخصيتك وصورتك المؤسسية إذا كنت تمثل مؤسسة أو شركة. يتضمن الملف الشخصي اسم المستخدم والوصف القصير والصورة الرمزية والغلاف.
وعند إنشاء اسم المستخدم، يجب عليك اختيار اسم سهل الحفظ والكتابة ولا يتعارض مع حقوق النشر والملكية الفكرية، وأفضل شيء هو اختيار اسم يحتوي على مفتاح واحد من الكلمات التي تريد النشر حولها على التويتر.
أما بالنسبة للوصف القصير، فهو يعطي الزوار فكرة عامة عنك وعن المحتوى الذي ستقدمه ويجب أن يكون واضحاً وملخصاً. بينما تعتبر الصورة الرمزية والغلاف هي التي تمثلك بشكل حرفي، ويجب أن تكون عالية الجودة وتعكس صورة إيجابية وجذابة.
ثالثاً: إنشاء قائمة متابعة
تعتبر إنشاء قائمة متابعة (List) مهمة جداً في تويتر، حيث يمكنك من خلالها ترتيب المتابعين والحسابات حسب فئات مختلفة، ومن ثم الوصول إلى التحديثات الجديدة بشكل سهل.
ويمكن إنشاء القوائم من خلال الذهاب إلى صفحة الملف الشخصي، ثم إلى القائمة المنسدلة الموجودة بجوار زر “متابعة”، ومن ثم إلى “إنشاء قائمة”، حيث يمكنك إدخال الحسابات وتحديد اسم القائمة.
رابعاً: تفاعل مع المستخدمين
تويتر هو موقع تفاعلي ويتطلب التفاعل مع المتابعين والمستخدمين الذين يرسلون لك التعليقات والإشارات بالعلامة “@”. ومن الجيد أن تتفاعل معهم بشكل مناسب عن طريق الرد على التعليقات وتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة.
ومن جانب آخر، فإن إعادة التغريد (Retweet) تصنف ضمن التفاعلات الإيجابية المستحسنة على تويتر، وذلك لأنها تعزز نشر المحتوى القيم.
خامساً: تشجيع التفاعل مع المتابعين
يجب عليك تحفيز المتابعين للتفاعل معك، وذلك عن طريق إرسال الأسئلة والاستفسارات والاستفتاءات والتحديات، بحيث يتفاعل المتابعون مع المحتوى بسهولة.
كما يمكنك إنشاء مسابقات وحملات ترويجية وتخفيضات خاصة للمتابعين، وهذا يزيد من الانخراط والتفاعل مع المحتوى الذي تقدمه.
سادساً: الإعلان عن المنتجات والخدمات بشكل ملائم
إذا كنت تريد استخدام تويتر لترويج منتجاتك وخدماتك، فعليك أن تتعامل مع الموقع بحذر لتجنب إرهاق المتابعين بالإعلانات المباشرة المتكررة.
بالنسبة للشركات والمؤسسات، يجب أن يكون هناك تنوع في المحتوى المقدم للمتابعين، حيث يمكن أن يتضمن المحتوى تحديثات تقنية وإشعارات بالتخفيضات والعروض الخاصة وتقارير التوسع ومعلومات الشركة والإرشادات الفنية.
سابعاً: احرص على نشر المحتوى على أساس منتظم
تويتر يتطلب منك الحفاظ على نشر المحتوى بشكل منتظم ومستمر. ويتعلق ذلك أيضا بجدولة المحتوى وتوزيعه في الأوقات المناسبة وضمن المحتوى المختلف.
ويمكن للاستراتيجية المتعلقة بالنشر على تويتر أن تختلف الأفراد عن الشركات، حسب الأهداف والمتابعين المستهدفين وفئات المحتوى المقدمة.
ثامناً: استخدم الهاشتاغات (Hashtags) بشكل فعال
الهاشتاغات تشكل جزءاً مهماً من تويتر وتساعد على إيجاد المحتوى ذي الصلة. ويمكن استخدام الهاشتاغات في النشر الذاتي والإعلان وتشجيع المتابعين على استخدامها.
ويجب اختيار الهاشتاغات بعناية وضمن السياق المناسب، وتجنب إكثار استخدامها لأن هذا يعرقل التواصل الفعال على تويتر.
تاسعاً: استخدم التحليلات لتحسين الأداء
يمكن استخدام خدمات التحليل المتوفرة على تويتر لتحديد الأداء على المستوى الفردي أو المؤسسي عن طريق تتبع عدد المتابعين والمستخدمين ونسب المشاركة ونسب الردود.
ويمكن استخدام هذه التحليلات لتحديد التقديرات الصحيحة لأفضل الأوقات لنشر المحتوى وتحسين استراتيجيات التسويق للمنتجات والخدمات.
على الرغم من أن تويتر يحتوي على الكثير من النصائح والاستراتيجيات، إلا أن الأفضل هو التركيز على الأمور الأساسية وإرساء أسس قوية للتواصل الفعال مع المتابعين وبناء مجتمع قوي ومفيد. وباستخدام هذه النصائح العملية والفعالة، يمكنك استخدام تويتر بأفضل طريقة وتحقيق الهدف المنشود من خلاله.