تحليل تويتر الاجتماعي: كيف يتم جمع البيانات وتحليلها للحصول على نتائج دقيقة؟
في السنوات الأخيرة، أصبح تحليل ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي أمرا مهما في عالم الأعمال، حيث يساعد على فهم ردود الفعل والاتجاهات والاهتمامات والمشاعر لدى الجمهور. ومن بين هذه الوسائل، تويتر يعد واحدا من أهم الأدوات المستخدمة لجمع البيانات الاجتماعية وتحليلها.
لكن، كيف يتم جمع البيانات في تويتر وتحليلها للحصول على نتائج دقيقة؟ وماهي الأدوات المستخدمة في عملية التحليل الاجتماعي الدقيق؟
في هذا المقال، سوف نتناول بعضا من الأساسيات الخاصة بتحليل تويتر الاجتماعي وكيفية عمل عملية جمع البيانات والتحليل للحصول على نتائج دقيقة.
أساسيات تحليل تويتر الاجتماعي
لإتمام عملية تحليل تويتر بشكل دقيق، فمن المهم المعرفة ببعض الأساسيات الخاصة بتحليل تويتر، ومنها:
1- مفهوم التحليل الاجتماعي: هو عملية جمع وتحليل البيانات المستمدة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد مدى تأثيرها على المستخدمين والمجتمعات.
2- مفهوم تويتر: وهو منصة وسائل التواصل الاجتماعي العامة التي تتيح للمستخدمين تبادل صور ومقاطع الفيديو والرسائل الإلكترونية والمزيد.
3- كيفية الوصول إلى بيانات تويتر: يمكن جمع البيانات من خلال استخدام الخوارزميات والتقنيات المتقدمة التي تستخدم في الاستخراج وتحليل العشوائيات، أو باستخدام الأدوات التي توفرها الشركة المالكة لتويتر.
عملية جمع البيانات في تحليل تويتر
بما أن تويتر هي منصة عامة، فيمكن الوصول إلى بيانات تويتر بسهولة ومن خلال العديد من الأدوات التي تهدف إلى تسهيل عمليات التحليل.
فيما يلي خطوات جمع البيانات في تويتر:
1- إنشاء حساب مطور تويتر: يشترط إنشاء حساب مطور تويتر للوصول إلى الواجهة البرمجية لتويتر.
2- الوصول إلى أدوات تويتر: تويتر توفر مجموعة من الأدوات التي تستخدم لجمع البيانات، وفيما يلي بعض الأدوات الشائعة في جمع البيانات في تويتر:
– Tweepi: يتيح هذا الأداة إدارة حسابات تويتر متعددة وتتبع الجدول الزمني وتحليل حسابات تويتر.
– Radian6: يعد Radian6 أحد الأدوات الشهيرة في تحليل تويتر حيث يتيح للمستخدمين الوصول إلى مراقبة وإدارة حسابات تويتر، والبحث عن العوامل المؤثرة في السوق.
– Hootsuite: هي منصة متعددة الوظائف تعمل على نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، وجدولة المشاركات وجذب العملاء.
3- تحديد أدوات الجمع البيانات: بعد الوصول إلى الأدوات المناسبة التي تستخدم لجمع البيانات، يجب على المستخدم تحديد بعض المعلومات مثل الكلمات الرئيسية والرموز الهاشتاغ والمستخدمين للبدء في جمع البيانات.
تحليل البيانات في تويتر
يتم تحليل البيانات في تويتر باستخدام وسائل وأدوات مختلفة، وفيما يلي بعض الأدوات الشائعة المستخدمة في تحليل البيانات في تويتر:
1- سبر الآراء: يستخدم سبر الآراء لجمع البيانات حول الآراء الشائعة والموضوعات الخاصة بالمستخدمين في الكلمات الرئيسية.
2- تحليل التوجهات: يشير تحليل التوجهات إلى مدى اهتمام المستخدمين بموضوعات معينة.
3- النسيج: يستخدم النسيج لتتبع تفاعلات المستخدمين على منصة تويتر، مثل الإعجاب وإعادة التغريد والردود.
4- مراقبة معدل الاستجابة: يشير معدل الاستجابة إلى السرعة والوقت الذي يستغرقه المستخدمون للمشاركة أو الرد على التغريدات.
في الختام، نحن نعيش في زمن ذكي حيث أصبح تحليل ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية، لأن هذه الوسائل توفر عقلية عملية للشركات والمؤسسات لفهم المحتوى المتدفق على وسائل التواصل الاجتماعي. ويتطلب ذلك الدقة في عملية جمع البيانات وتحليلها للحصول على نتائج دقيقة وحيوية، وهذا ما يجعله ضروريا لكل الشركات الراغبة في استخدام تحليل تويتر لتحسين عملياتها.