تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مفهومًا حديثًا في عالم التكنولوجيا، وتعد تويتر أحد روادها، فمنذ إنشائها عام 2006 أصبحت تويتر منصة شعبية للتواصل الاجتماعي، حيث يمكن للمستخدمين تحديث حالتهم ومشاركة الصور والرسائل والتعليقات مع جمهورهم. وقد أصبحت تويتر مصدرًا رئيسيًا للأخبار والحديث العام بحيث تمكن من اكتساب شعبية كبيرة في الأعوام الأخيرة.
ولكن لكل نقطة إيجابية تُوجد نقطة سلبية، ولذا فإن استخدام تويتر كوسيلة للتواصل الاجتماعي يحتوي على مميزات وعيوب، نستعرضها في هذا المقال.
المميزات في استخدام تويتر كوسيلة للتواصل الاجتماعي:
1- سهولة الاستخدام:
تتميز تويتر بسهولة الاستخدام، ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر الويب أو التطبيقات الخاصة بها. وبإمكان المستخدمين البدء في استخدامها دون حاجة لعملية تسجيل في الموقع. فقط يتم اختيار اسم مستخدم وكلمة المرور والبدء في التدوين وتحميل الصور.
2- تواصل فعال:
تويتر يتيح للمستخدمين التواصل مع الأصدقاء والعائلة والأفراد الذين لديهم نفس الاهتمامات. كما أنه يتيح التواصل مع أشخاص من اختلاف الأعمار والجنسيات والجنسيات بسهولة. وبإمكان المستخدمين مناقشة موضوعات مهتمة بمجالاتهم الخاصة.
3- تتبع التوجيهات السياسية:
تويتر تتيح للمستخدمين تتبع الأخبار المتعلقة بالسياسات والإجراءات الحكومية في العالم وتعطيهم الفرصة للتعبير عن آرائهم والمشاركة في محادثات حول القضايا الرئيسية الحالية. وهذا يساعد على توسيع آفاق النقاش وتشكيل رأي معدود حول المسائل.
4- الوصول السريع للأخبار والمعلومات:
تويتر يتيح للمستخدمين الوصول الفوري إلى الأخبار والمعلومات الحالية، ويمكن للمستخدمين العثور على الكثير من المصادر الإخبارية التي تعد مفيدة وتاريخية ومنها تتعامل على نطاق واسع.
5- منصة تستخدمها الجميع:
يتيح تويتر للمستخدمين الوصول لشبكة تستخدمها الجميع من جميع أنحاء العالم، وهذا يزيد من الفرصة للتواصل مع أشخاص من مختلف الخلفيات والتواصل مباشرة مع المنزل.
العيوب في استخدام تويتر كوسيلة للتواصل الاجتماعي:
1- الوقت المستغرق في استخدامها:
غالباً ما يستغرق استخدام تويتر وقتاً كثيراً، حيث يحتاج المستخدمون البحث عن الأشخاص الذين يريدون متابعتهم ومتابعة الكثير من الحسابات للبقاء على اطلاع. كما أن المستخدمين يحتاجون إلى الكثير من الوقت الذي يستهل لكتابة التغريدات.
2- جودة المحتوى:
يوجد الكثير من المحتوى ليس ذو جودة على تويتر، ويمكن للمستخدمين مواجهة مشكلة في الحصول على المعلومات الدقيقة إذا كانوا لا يعرفون ما عليهم البحث.
3- الأخطاء الإملائية:
يعاني الكثيرون من مشكلة الأخطاء الإملائية، وهذه المشكلة يمكن أن تؤدي إلى الصعوبة في فهم المعلومات.
4- الوسوم العشوائية:
يستخدم الكثيرون وسوم عشوائية يعتقدون أنها مفيدة، ولكن في الواقع لا تكون كذلك، مثل استخدام الوسوم التي لا تتعلق بالموضوع أو الوسوم المكررة.
5- الطريقة التي يتم فيها استخدام تويتر:
يتطلب استخدام تويتر الكثير من المستخدمين المتابعين والقراءة، ويمكن أن ترهق العين وتستنزف الوقت عن طريق القراءة المستمرة طوال اليوم.
في الختام، يمكن القول إن استخدام تويتر كوسيلة للتواصل الاجتماعي يحتوي على مميزات وعيوب، ولذلك علينا أن نستخدم تويتر بشكل مدروس وصحيح، وعلينا اختيار المحتوى بحكمة، والتحقق من مصدر الأخبار قبل نشرها، وتجنب الانخراط في المحادثات والنزاعات العنيفة التي لا تؤدي إلى شيء سوى إضاعة الوقت.