لا شك أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا مهمًا جدًا من حياتنا اليومية، حيث يتزايد عدد المستخدمين يومًا بعد يوم، ومن أبرز هذه الوسائل تويتر. تويتر أحد أهم المنصات التي لا غنى عنها في شتى المجالات، ولا سيما في مجال الصحافة والإعلام، حيث يستخدم التويتر في نشر الأخبار العاجلة والمهمة، وخاصة في حالات الأزمات والكوارث.
مع زيادة استخدام تويتر في نشر الأخبار العاجلة، ومع توسع معاهدة “الحق العام للمعرفة”، أصبحت الجميع يتابع التغريدات المختلفة التي تصدر في مثل هذه الحالات، وكثيرًا ما يكونون عرضة لتداول أخبار زائفة، أو مغلوطة، أو مجرد شائعات، وهو أمر يصعب على الجميع التعامل معه، خاصة في ظل عدم وجود مصادر موثوقة للأخبار.
هنا تأتي أهمية تحليل انتشار أخبار الأزمات على تويتر، وكشف مصادرها، حيث تساعد هذه التحليلات في تقليل انتشار الأخبار الملفقة والخاطئة، وفي تأكيد صحة الأخبار الصحيحة التي تم نشرها.
التحليل النفسي للاستخدام العام لتويتر وانتشار الأخبار
يتكون استخدام تويتر في حالات الأزمات من عدة أنشطة مختلفة، وهنا يتوجب علينا التعرف عليها بشكل أفضل، وذلك من خلال:
1- البحث: في حالات الأزمات والكوارث، يستخدم مستخدمو تويتر التقنيات المختلفة للبحث عن المعلومات المفيدة والمهمة، وهذا يشمل الأخبار والتقارير والتحليلات والصور ومقاطع الفيديو.
2- الشرح: يستخدم مستخدمو تويتر التقنيات المختلفة للشرح والإيضاح للأحداث التي تحدث في الوقت الحالي، وهذا يشمل التعليق على الأحداث والحوادث الجارية، بالإضافة إلى تبادل الآراء والتعبير عن الاهتمام بالأحداث.
3- التواصل: يستخدم مستخدمو تويتر التقنيات المختلفة للتواصل مع الآخرين والمشاركة في الحديث عن الأحداث، وهذا يشمل التساؤل والاستفسار والتحدث عن القضايا المهمة.
4- الكشف: يستخدم مستخدمو تويتر التقنيات المختلفة للكشف عن المصادر التي يتم الاعتماد عليها في الأخبار، وهذا يشمل الفحص والتحليل للمعلومات المتاحة والمتداولة.
تحديد المصدر الموثوق للأخبار
يستخدم العديد من المستخدمين تويتر للحصول على مصادر أخبار من الوسائل المختلفة، ولكن إلى أي مدى يمكن أن نعتمد على هذه المصادر؟
الإجابة تعتمد على البيانات المتاحة والمعلومات التي تم جمعها، وبالتالي فإن الإجابة على هذا السؤال يعتمد على دراسة البيانات التي يتم الاستناد إليها في إحداث الأخبار.
تحليل البيانات المنتشرة في تويتر
يشمل تحليل انتشار أخبار الأزمات على تويتر تحليل البيانات المنتشرة في تويتر، ومن هذه البيانات:
1- الكلمات الرئيسية: يمكن استخدام الكلمات الرئيسية لتحديد أي من المصادر، وتحديد المحتوى المفيد.
2- الراوتر: يتم استخدام الراوتر لجمع المعلومات المنتشرة في تويتر، ويتم ضبط الراوتر لجمع المعلومات المفيدة وفقًا لمصادر الأخبار التي يمكن الاعتماد عليها.
3- العلاقات: يمكن استخدام العلاقات لتحديد المصادر الموثوقة والإفراط في اعتماد مصادر غير موثوقة.
4- تحليل تدفق الوقت: يتم استخدام تحليل تدفق الوقت في تحديد السياق الذي يتم المشاركة فيه في تويتر، ويتم استخدامه أيضًا لتحديد الأخبار المهمة والأحداث المؤطرة.
5- تحليل الإحصائيات: يمكن استخدام تحليل الإحصائيات لتحديد المصادر الموثوقة، وكذلك لتحديد نماذج السلوك في التويتر.
من خلال هذه التحليلات، يمكن تحديد مدى مصداقية الأخبار في تويتر، وبالتالي فإنه يمكن تقليل انتشار الأخبار الملفقة والخاطئة، وتأكيد صحة الأخبار الصحيحة التي تم نشرها.