لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الأدوات التي يستخدمها الناس في الحوار العام وتشكيل الرأي العام، وأحد أبرز هذه الوسائل هو تويتر. فقد نجح تويتر في جذب الملايين من المستخدمين من جميع أنحاء العالم، وأصبحت لديهم فرصة للتعبير عن آرائهم وتبادلها مع الآخرين.
تويتر يساعد في التواصل بين الناس وتعزيز التفاعل الاجتماعي، ويمكن للمستخدمين أن يتحدثوا عن أي موضوع يحبونه ويقومون بتحليل الأحداث المهمة التي تحدث في العالم، وذلك بسرعة كبيرة، فتغرد الاخبار على الفور والملايين يحصلون عليها في ثواني.
يعد تويتر أيضًا وسيلة هامة لتشكيل الرأي العام، فهو يسمح للمستخدمين بتبادل الأفكار والآراء الخاصة بهم، ويمكن الوصول لجمهور واسع جدًا في أي مكان وزمان، ويساعد الساسة والقادة الاجتماعيون في تشكيل الرأي العام وتوجيه الرأي العام حول الموضوعات والمسائل الهامة التي تمس حياة المجتمع.
وبالنسبة للأفراد المواطنين، فإن استخدام تويتر يساعدهم في تبادل الأفكار والآراء مع الآخرين، ومعرفة ما يفكره الآخرون حول موضوع ما، ويوفر تويتر للمستخدمين فرصة للتعلم والتحليل في مجالات عديدة، ويتيح الفرصة للمستخدمين للتعلم من الآخرين والتعرف على وجهات النظر الأخرى حول موضوعات محددة.
ويهتم تويتر بالعديد من الموضوعات والمسائل التي تمس العالم بأسره، ويهتم بالتغيرات السياسية والاجتماعية والاقتصادية، ويوفر للمستخدمين منصة لمناقشة هذه المسائل بشكل عام وفيما بينهم، وتعزيز الوعي العام حول هذه المسائل.
ويساعد تويتر أيضًا في تعزيز النقاش العام وتفعيل دور المواطنية والمحاولة للوصول إلى حلول للمشكلات المختلفة التي يواجهها المجتمع، وتمكين المستخدمين من التعلم والتحليل والبحث والنقاش حول هذه المسائل المهمة بطريقة شفافة وواضحة.
لذلك، فإن تويتر يلعب دورًا هامًا في الحوار العام وتشكيل الرأي العام، ويجب على الأفراد المواطنين والساسة والمثقفين الاستفادة من هذه الأداة الهامة لتبادل الأفكار والآراء حول الموضوعات المهمة والمساهمة في تشكيل الرأي العام، وتعزيز الوعي العام حول المسائل المختلفة التي تمس العالم بأسره.