يعتمد Teleperformance ، أكبر مشغل مركز اتصال في العالم ، على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي “لتحييد” لهجات وكلاء خدمة العملاء الهنود الناطقين باللغة الإنجليزية في الوقت الحقيقي-وهو الابتكار الذي تدعي الشركة أن يعزز الوضوح ويحسن تفاعلات العملاء.
يتم تقديم الميزة الجديدة ، المعروفة باسم Translation ، وفقا لأخبار بلومبرج.
يعمل هذا الحل الذي يحركه AI ، الذي طورته شركة Sanas التي تتخذ من Palo Alto المستندة إلى Palo Alto ، إلى جانب تقنية إلغاء الضوضاء في الخلفية لتحسين جودة المكالمة.
يعتمد Teleperformance ، أكبر مشغل مركز اتصال في العالم ، على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعديل لهجات وكلاء خدمة العملاء الهنود الناطقين باللغة الإنجليزية في الوقت الفعلي. Joãâ £ O Macedo – stock.adobe.com
Teleperformance ، الذي يخدم الشركات الكبرى مثل Apple ، Tiktok Parent …
