الائتمان: CC0 المجال العام
يمكن لقانون السلامة على الإنترنت الجديد في المملكة المتحدة، والذي من المقرر تنفيذه في النصف الثاني من العام المقبل، أن يعيد تشكيل كيفية تعامل منصات التواصل الاجتماعي مع المحتوى الضار عبر الإنترنت. يهدف هذا التشريع إلى حماية المستخدمين من خلال مطالبة المنصات بإزالة المواد غير القانونية بسرعة مثل خطاب الكراهية والتحريض على العنف. وعلى الرغم من أن هذا يمثل خطوة مهمة إلى الأمام في معالجة إساءة الاستخدام عبر الإنترنت، إلا أن بحثنا يقدم مزيدًا من المعلومات حول سبب ضرورة هذه الإجراءات.
تُظهر دراستنا التي أجريت في أبريل 2024، والتي نُشرت في مجلة أبحاث المستهلك، أنه حتى المساحات المخصصة للترفيه يمكن أن تصبح أرضًا خصبة للعنف اللفظي الذي يمكن أن يؤدي إلى مضايقات وأنماط مزعجة من الإساءة، بما في ذلك ما نسميه “ألعاب الدم” – الهجمات اللفظية على الأشخاص ترفيه. بينما يركز بحثنا على مجتمع محدد، فإنه يكشف عن أنماط أوسع يتردد صداها عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.
ومع ذلك، فإن العداء عبر الإنترنت لا يقتصر على المجتمعات المشحونة سياسيًا أو المهمشة. على مدار 12 عامًا، قمنا بدراسة انتشار العنف المباشر والثقافي والبنيوي داخل مجموعة غير متوقعة عبر الإنترنت: مجتمع موسيقى الرقص الإلكترونية البريطاني. تتعارض هذه الوحشية اللفظية مع روح EDM، التي تهدف، وفقًا لتقرير SiriusXM، إلى “تعزيز السعادة” وتحفيز الدوبامين في الدماغ لاستحضار “أوقات جيدة وسعيدة”.
استكشف بحثنا مجتمع الرقص البريطاني الشهير عبر الإنترنت والذي يركز على موسيقى هارد هاوس. لقد وجدنا أن المجتمعات التطوعية ذات التوجه الترفيهي يمكن أن تصبح مساحات سامة مليئة بالعنف اللفظي، الذي يستمر أحيانًا لسنوات. يقدم هذا السلوك – الذي يتميز بالترفيه السادي وحرب العشائر وعدالة الغوغاء – رؤى تنطبق على منصات أخرى عبر الإنترنت مثل Reddit أو Twitch أو Discord، المعروفة بإيواء السلوك السام والمسيء.
العنف اللفظي في مجتمع الإنترنت الذي يركز على الموسيقى
لاستكشاف السبب الذي يجعل مجتمعات الاستهلاك عبر الإنترنت – مجموعات من الأشخاص الذين يتواصلون ويتفاعلون مع الآخرين الذين يشاركونهم اهتماماتهم من أي مكان وفي أي وقت – تتحول في بعض الأحيان إلى عدائية، قمنا بدراسة “جون” (اسم مستعار)، وهو منسق أغاني شبه محترف ومؤسس موسيقى الرقص الإلكترونية المجتمع الذي نشير إليه باسم البيت الصلب (HaHo). هذا مجتمع هجين، يتكون من 60% من الذكور، معظمهم في الثلاثينيات والأربعينيات من أعمارهم. في أيامها الأولى، بدءًا من عام 2001، استخدم الأصدقاء المنصة عبر الإنترنت لمناقشة الأحداث ودي جي والموسيقى. كما كانوا ينصحون بعضهم البعض بشأن الأمور الخاصة، وكانوا يجتمعون أحيانًا في مناسبات النوادي – والتي حضرنا 15 منها لإضافة بُعد إثنوغرافي لدراستنا.
بحلول الوقت الذي انغمسنا فيه في هذا العالم، كانت HaHo قد طورت أنماطًا من العنف اللفظي المتوطن بين الأعضاء، والتي بلغت ذروتها في الفترة 2005-2006، قبل أن تتبدد في عام 2018. وقد أنتج أكثر من 20000 عضو أكثر من 7 ملايين مشاركة، وتحليلنا لـ 170 كشفت مواضيع المناقشة عن ظهور سلوكيات ضارة غالبًا ما تكون متجذرة في الملل وقلق المكانة.
ظهرت خمس عشرة عشيرة متميزة داخل المجتمع، تحدد كل منها هوية مشتركة متجذرة في القيم والطقوس المشتركة والشعور الجماعي بالالتزام الأخلاقي تجاه أعضائها. وكثيراً ما اشتبكت هذه العشائر في شكل من أشكال الحرب الاجتماعية، وتنافست بشدة على الهيمنة والهيبة. وقد تشكلت صراعاتهم من خلال الاختلافات في الخلفية الطبقية، أو التفضيلات الموسيقية، أو أنماط التفاعل المتميزة داخل المجموعة الأوسع.
اكتشف أحدث ما توصلت إليه العلوم والتكنولوجيا والفضاء مع أكثر من 100000 مشترك يعتمدون على Phys.org للحصول على رؤى يومية.
اشترك في النشرة الإخبارية المجانية لدينا واحصل على تحديثات حول الإنجازات،
الابتكارات والأبحاث المهمة—يومية أو أسبوعية.
يشترك
تم اكتساب المكانة داخل المجتمع إلى حد كبير من خلال العدوان اللفظي. وقد تم إضفاء الطابع المؤسسي على ثقافة العداء هذه من خلال إنشاء جوائز سنوية تحتفي بالسلوك وتضخمه. كرمت جائزة “Dark Side” أكثر أعضاء المجتمع قسوة، بينما سخرت جائزة “Flounce” من أولئك الذين تركوا المجموعة في مخارج درامية مليئة بالغضب بعد الهجمات اللفظية. وفي الوقت نفسه، كرمت جائزة “Meltdown” الصراعات الأكثر تسلية وفوضوية بين الأعضاء.
أدت هذه الجوائز إلى تطبيع التفاعلات السامة، مما عزز دائرة العدوان والسخرية. لعب المشرفون دورًا محدودًا في كبح العداء، مما شجع الأعضاء على الانخراط في حملات عقابية ضد أولئك الذين فشلوا في الالتزام بالمعايير السائدة. ونتيجة لذلك، غالبًا ما يتم إسكات الأصوات المعارضة أو طردها، مما يؤدي إلى تعميق الانقسامات وترسيخ ثقافة الوحشية اللفظية.