أثناء تواجدي في إجازة في أغسطس من العام الماضي، انفجر أنبوب في الحمام في العقار المستأجر الخاص بي.
غمرت المياه غرف الطابق السفلي وانهار السقف وانهارت الأرضيات وأصبح المنزل غير صالح للسكن.
ينص عقد الإيجار الخاص بي على أنه في حالة وقوع مثل هذه الحوادث، سيتم توفير سكن بديل من خلال شركة تأمين المالك، Axa.
لكن شركة التأمين أخبرتني أنه سيتعين علي تقديم مطالبة بهذه التكاليف على غطاء محتويات Admiral الخاص بي. أخبرني الأدميرال أن الأمر يتعلق بالتأمين على المباني. لقد أنفقت حوالي 15000 جنيه إسترليني على الفنادق وAirbnbs لنفسي ولطفلي الصغيرين.
SC، باكينجهامشير
اقترحت Axa أن التأخير في تلبية التكاليف ومساعدتك في العثور على مسكن مؤقت أكثر ملاءمة قد نشأ أثناء التحقق مما إذا كانت سياسة محتويات Admiral الخاصة بك ستفي بالفواتير
تجيب سالي هاملتون: بعد أن مررت بنفسي بكارثة فيضانات مماثلة العام الماضي، فإنني أتعاطف مع محنتكم. لقد كنت محظوظًا لأنه تم قطعه وتجفيفه منذ البداية حيث قامت شركة تأمين المبنى الخاص بي…