عندما قام بيل، 66 عامًا، بالتسجيل للحصول على قسيمة بقيمة 60 جنيهًا إسترلينيًا لتحويل مصدر الطاقة الخاص به في الصيف الماضي، كان يعتقد أنه سيحصل على مقايضات خلال الأشهر الباردة.
لم يفكر كثيرًا في الأمر، ولكن بعد انتظار فترة الانتظار المطلوبة البالغة 120 يومًا، لم يحصل المتقاعد، الذي كان يعمل سابقًا في القوات المسلحة، على أجره.
وما كان ينبغي أن يكون دفعة بسيطة، أدى إلى معركة طويلة الأمد استمرت لعدة أشهر مع أكبر مورد للطاقة في البلاد.
عثر بيل على صفقة القسيمة من خلال نظام خصم الضوء الأزرق، الذي يقدم خصومات لأولئك الذين يعملون في خدمات الطوارئ، وهيئة الخدمات الصحية الوطنية والقوات السابقة.
ووعدت صفقة بطاقة الهدايا بالدفع بعد 120 يومًا، مما سيأخذه إلى أكتوبر عندما يميل الحد الأقصى للسعر إلى الزيادة بما يتماشى مع ارتفاع أسعار الطاقة.
لقد تأكد بيل، باعتباره أحد عملاء التعريفة الواحدة لشركة British Gas، من أنه مؤهل للحصول على…
